家校支持 · 一般保护教育

家长收到求助后的第一轮回应

先安顿，再记录，再决定谁需要知情。

先记住：保护关系比追问经过更紧迫，清楚说明每一步的目的。

先听完，不立即审问

可说：“谢谢你告诉我。我们先确认你安全，之后一起处理。”不要以没收设备、公开批评作为第一反应；先了解是否有现实接触、即时威胁以及是否需要警方帮助。

共同整理必要事实

让孩子选择说话方式和可信陪同者。记录当前风险和已知账号即可，不要求反复展示材料。不承诺“绝对不告诉任何人”，而是解释只让真正负责保护的人知情。

约定持续支持

将账号设置、学校联系和举报跟进分成小步骤，一次完成一件。之后继续关注日常生活是否受影响；若孩子持续难以入睡、上学或感到难以承受，请联系合适的专业服务，不自行贴诊断标签。

来源与适用范围

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